Kultura jest efektem ubocznym konsekwentnych zachowań. Jeśli zachęcisz ludzi do otwartości, będziesz promował wzajemne zaufanie i dobrze traktował klientów, to otwartość, wzajemne zaufanie i właściwy stosunek do klienta staną się częścią kultury przedsiębiorstwa. (…) Kultura to nie slogan czy słowa, ale działanie.
Jason Fried, David Heinemeier Hansson
Rework (2014)