Brajan znowu w formie!
Dobrą praktyką przy wprowadzaniu zmian w produktach czy usługach jest ich wcześniejsze przetestowanie. Możemy to zrobić na różne sposoby.
Testy A/B na produkcji, gdzie część naszych klientów widzi nową wersję, reszta starą. Porównując ich zachowania i opinie możemy wyciągnąć wnioski, czy wprowadziliśmy zmianę na lepsze.
Testy na etapie designu. UX designer, mając prototyp lofi lub hifi, testuje nasze zmiany indywidualnie, na wybranych klientach lub osobach z zewnątrz. W ten sposób zbieramy bezpośredni feedback.
Opinia eksperta. Czasami wystarczy, że pokażemy nasz prototyp wybranym pracownikom w firmie. W końcu znają się na swojej robocie, mają doświadczenie, znają klienta. Są w stanie do pewnego stopnia ocenić naszą propozycję.
Nie bądź jak Brajan 😉 Testuj z głową!