Zawsze znajdzie się kilku wiecznie niezadowolonych klientów
Nawet jeśli będziesz możliwie najlepiej kierował swoją firmą, zawsze znajdzie się kilku wiecznie niezadowolonych klientów, których zatrzymanie kosztuje cię więcej niż ich utrata. Richard Branson Like a Virgin (2014)Więcej…










